Napísali o nás: Nahradiť celú firmu umelou inteligenciou je utópia
Na všetko treba mať plán a hlavne reálne očakávania. Tie má v poslednom čase vďaka ošiaľu okolo generatívnej umelej inteligencie čoraz viac firiem. Eduard Gers zo spoločnosti Enehano v rozhovore pre TREND hovorí, či je možné umelou inteligenciou nahradiť celé firmy, čo umelá inteligencia vlastne je, ale aj to, ako by mali firmy k jej implementácii pristupovať.
Zavrieť staré cesty alebo ponúknuť nové možnosti? Ako si získať zamestnancov pre digitálnu transformáciu.
Aké sú pozitívne dopady digitálnej transformácie na koncových zákazníkov? Čomu sa pri transformačnom projekte radšej vyhnúť? A ako na adaptáciu zamestnancov? Na to všetko sme sa spýtali v panelovej diskusii, ktorá prebehla v rámci 4. ročníka Digital Transformation Summitu. Odpovedali nám zástupcovia z Českej spořitelny, VEKRA, Heureka Group a SWAN.
Prehľad výkonnosti zamestnancov a jednoduchšie riadenie.
Štvrtý ročník summitu o digitálnej transformácii sa rovnako ako v predchádzajúcich rokoch ukončil podnetnou panelovou diskusiou. Aké môžu byť osobné motivácie pre začatie transformačných projektov? Aké konkrétne pozitívne vplyvy môže mať digitálna transformácia? A ako merať jej úspešnosť? Tieto a ďalšie otázky sme položili našim váženým hosťom.
Slovenský Slovnaft inšpiruje svojím prístupom ku digitalizácii celú skupinu MOL
Niektoré zmeny prichádzajú veľmi pozvoľna. Potrebujú svoj čas zrenia. Aké to je čakať desať rokov na CRM riešenie? Na treťom ročníku Digital Transformation Summitu sme privítali Ľuboša Dinku, obchodného riaditeľa a Juraja Knapa, vedúceho oddelenia zákazníckeho servisu, ktorí k nám prišli zo slovenského Slovnaftu. V rámci rozhovoru, ktorý s nimi viedol Eduard Gers, Business Development Manager v Enehano Solutions, sa otvorene zverili s tým, ako nahradili Excel novým CRM, poradili, ako úspešne zvládnuť adopciu Salesforce platformy a či sa rozhodli pre štandardné riešenie alebo sa priklonili k úprave systému na mieru.
S čím vám pomôže digitalizácia a automatizácia B2B marketingu?
O digitalizácii firemných procesov sa hovorí neustále. No ako je na tom marketing v B2B segmente? Prečo je také dôležité venovať sa tvorbe zákazníckych ciest? Dokážeme vďaka správnemu nastaveniu získať väčšie množstvo kvalifikovaných leadov? Na tieto otázky nájdete odpovede v rozhovore s našou Business Consultant Kristínou Tyrlíkovou, ktorá je odborníčka na B2B marketing.
Enehano 2022: Éra startupu je za nami, mierime na cieľ 50 mil. na CSR
Enehano uzatvorilo startupovú kapitolu a vyrástlo v dôveryhodného a stabilného partnera s viac než 90 dodanými projektmi, obratom vo výške 100 mil a šesťročnou históriou. Uplynulý rok bol potvrdením príslušnosti k špičkám v digitálnej transformácii firiem v ČR. Kam teraz smerujú kroky najväčšieho Salesforce partnera v CEE a ako rok 2022 hodnotí CEO Jiří Mach?
Enehano sa chystá na Havaj a mení identitu. Zostáva niečo v starých koľajach?
Začínal od nuly a svoju firmu rozbiehal doma v obývačke. Mal skúsenosti z IT biznisu a zamiloval sa do Salesforce, platformy digitalizujúcej obchodné, marketingové a zákaznícke procesy. Dnes má 80 spolupracovníkov a jeho Enehano po prvých piatich rokoch vygenerovalo obrat vyše 100 miliónov Kč. Medzi klientov, ktorí mu zverili svoju dôveru, patrí Česká spořitelna, skupina ČSOB, T-Mobile, DPD, Zonky či Carvago a Productboard. Jirka Mach si už siedmy rok plní sen a plní aj sľuby, ktoré si pri založení predsavzal.
Ako sa v Carvagu aj vďaka Salesforce podarilo z nákupu jazdeného auta urobiť príjemný zážitok?
Carvago je unikátny startup, ktorý si stanovil za úlohu spraviť z procesu kúpy jazdeného auta príjemný zážitok. Podaril sa mu raketový štart, pričom pri takej rýchlosti rastu potrebujete zjednotiť komunikáciu, automatizovať, obmedziť ľudské chyby alebo nastaviť reporting a procesy. Ako im pomohol Salesforce Service Cloud a Pardot? Bol komplexný projekt naprieč firmou na štyri mesiace úspešne nasadený? Je možné dostať požiadavky na zmeny každý deň do produkcie? To všetko nám prezradil Filip Malík, Product and Project Leader.
Zaslúžime si používať tie najlepšie technológie, tvrdí Eduard Gers. Enehano prináša na Slovensko päťročné know-how implementácie Salesforce
Prednedávnom sme vydali rozhovor s Eduardom Gersom, Business Development Managerom “Od ABC cez IBM až do Enehana. Kto je Eduard Gers, ktorý rozbehne Enehano na Slovensku?”. Dozvedeli sme sa s akými skúsenosťami do Enehana prichádza, aká je jeho vízia, aj to, aké pracovné výzvy plánuje zdolať. V druhej časti sa dočítate, aké rozdiely vníma Eduard v miere digitalizácie firiem na Slovensku a v Čechách. V akých konkrétnych odvetviach vidí potenciál pre transformáciu a čo si myslí o konkurencii na slovenskom trhu.
Ako naštartovať kariéru v IT?
Už dlhší čas ma zaujímalo, ako sa z dievčaťa, ktoré Salesforce poznalo len teoreticky, vypracovala na pozíciu Head of Marketing v Enehano Solutions, ktorá tiež implementuje Salesforce Marketing Cloud, Pardot a mnoho ďalších technologických nástrojov do veľkých firiem.
