Digital Transformation Summit
- 23. apríla 2025
- Praha
Premeňte výzvy na príležitosti. Získajte stratégiu digitálnej transformácie v oblasti zákazníckej obsluhy, ktorá posilní vašu spoločnosť do budúcna.
Pochopte lepšie výzvy, ktorým spoločnosť čelí a prispôsobte stratégiu tak, aby adresovala konkrétne potreby a príležitosti pre zlepšenie.
Jasne definujte očakávané výsledky transformácie a stanovte kľúčové ukazovatele výkonnosti, ktoré vám pomôžu sledovať pokrok.
Majte k dispozícii kvantitatívny odhad finančného dopadu digitálnej transformácie, ktorý je kľúčový pre získanie podpory vedenia a zaistenie potrebných investícií.
Identifikujte potrebné zmeny v tímoch a pracovných rolách, čo je nevyhnutné pre úspešnú implementáciu a udržateľnosť digitálnych iniciatív.
Využite efektívne plánovanie, čím zaistíte včasné uskutočnenie všetkých aspektov transformácie, minimalizujete rušenie bežnej prevádzky a zvýšite pravdepodobnosť hladkého prechodu.
Automatizujte tvorbu objednávok a zmlúv priamo z akceptovaných ponúk. Zobrazte si priebeh spracovania objednávok riadených z ERP.
Identifikujte aplikácie, ktoré už nespĺňajú požiadavky súčasnej doby alebo tie, ktoré sú svojím prínosom duplicitné v novom fungovaní spoločnosti.
Stavte na rýchlejšie a presnejšie zdieľanie dát medzi systémami a oddeleniami. Zvýšite tým efektivitu a zabránite chybám spôsobeným manuálnym spracovaním.
Reagujte rýchlejšie na trhové zmeny, pružnejšie experimentujte s novými prístupmi a objavujte tak inovatívne produkty a služby.
CSO
