Zonky
„Tím Enehano nám pomohol vytvoriť riešenia šité na mieru pre používanie Community Cloudu, vrátane prepojenia na Service a Marketing Cloud.“
Filip Paseka
CRM SYSTEM LEADER
Zlepšenie a rozvoj zákazníckych služieb v Zonky
Zonky.cz je česká služba typu peer-to-peer, ktorá poskytuje online pôžičky medzi ľuďmi. Spoločnosť, ktorá mala svoj CRM systém založený na platforme Salesforce, hľadala partnera, ktorý by pomohol riadiť rozvoj kombináciou vlastných skúseností s ďalšími nástrojmi Salesforce. Spoločnosť mala sídlo v Prahe a potrebovala využiť svoj trhový potenciál, zefektívniť CRM systém a využiť svoje hodnoty v plnom rozsahu pre zákazníkov, partnerov a zamestnancov. Zlepšenie a rozvoj ich súčasných služieb a produktov Sales Cloud, využitie ďalších nástrojov Marketing Cloudu a implementácia Community Cloud boli medzi hlavnými trasami, ktoré ešte viac urýchlili rýchly rast spoločnosti Zonky.
Community, Marketing & Service Cloud
Sila reklamy a Social Studio
30 % rýchlejšia tvorba opportunity
„Vďaka Salesforce využívame silu reklamného a sociálneho marketingu. Teraz máme perfektné riešenie pre spoločné vedenie online kontaktov. Som presvedčený, že máme potrebnú pomoc, aby sme mohli rásť podľa plánu.“
Filip Paseka
CRM SYSTEM LEADER
Najväčšie prínosy digitálnej transformácie
Prepojenie reklamného a sociálneho marketingu
Perfektné riešenie pre synergiu reklamného a sociálneho marketingu, poskytujúce značke silný prienik na online platformách.
Efektívna správa online kontaktov
Vytvorenie systémov pre spoločné vedenie online kontaktov pomocou Community Cloudu, zaisťujúce efektívnu komunikáciu a podporu rastu spoločnosti.
Optimalizácia sociálnych sietí
Analytický a strategický prístup k sociálnym sieťam (FB, LinkedIn, atď.) prostredníctvom Salesforce Social Studio v Marketing Cloude, centralizujúce a šetriace čas aj úsilie.
Automatizovaná správa potenciálnych zákazníkov
Automatizácia agregácie potenciálnych zákazníkov z Facebooku a online reklám v Salesforce umožňuje efektívnu správu a lepšiu kontrolu finančného dopadu.
Expertné poradenstvo a podpora
Poskytnutie analýzy, odborného poradenstva a podpory týkajúce sa nástrojov Salesforce podporuje optimálne využitie platformy.
Riešenie šité na mieru
Implementácia Community, Marketing a Service Cloudov šitá na mieru nahradila neefektívne vlastné riešenie.
Účinná centralizácia
Úspešná centralizácia bodov správy a analýzy šetrí čas a úsilie v back-office procesoch.
Spoľahlivosť a flexibilita
Poskytnutie pokrytia kódu, zlúčenie kódu, nepretržitá integrácia automatizácia riešenia, zaisťujúce spoľahlivosť a flexibilitu v prevádzke.
Podpora rastu podľa plánu
Zabezpečenie potrebnej pomoci pre plánovaný rast spoločnosti pre nových aj existujúcich zákazníkov, a dosiahnutie plného využitia trhového potenciálu.
O spoločnosti Zonky
Vlastníkom Zonky je česká investičná skupina PPF. Zonky, resp. Benxy s.r.o. sa k 1. decembru 2021 zlúčila s bankou Air Bank a.s. Do začiatku roka 2020 Zonky sprostredkovalo pôžičky v hodnote vyše 10 miliárd CZK a zároveň spravuje portfólio desiatim tisícom investorov.
Preskúmajte ďalšie prípadové štúdie
ČSOB Poisťovňa
„Pôvodné CRM sme nahradili riešením Salesforce. Obchodníci tak majú všetky informácie na jednom mieste a môžu poskytnúť klientom perfektný servis.“
Dalibor Machoň
HEAD OF SALES SUPPORT, ČSOB POJIŠŤOVNA
Česká spořitelna
"Vďaka transformácii marketingu sme prešli na personalizovanú komunikáciu s klientmi a zvýšili efektivitu práce nášho tímu. Zlúčili sme päť nástrojov do jedného, čo viedlo k centralizácii dát, demokratizácii tvorby zákazníckych ciest a rýchlejšej reakcii na potreby klientov.“
Lukáš Pudil
Personalization Tribe Lead / Director Česká spořitelna
Carvago
„Vďaka Salesforce pre riadenie našich kľúčových obchodných procesov máme jednotný systém, ktorý podporuje expanziu nášho biznisu a umožňuje ľahko pridávať nové procesy.“
Filip Malík
PRODUCT DIRECTOR
Bobcat
„Implementácia Salesforce nám priamo ušetrila viac ako 360 hodín práce.“
James Brown
PRODUCT SUPPORT DIRECTOR
DPD
„Jednou z najväčších výhod bolo vytvorenie pipeline managementu a celkové sledovanie vývoja obchodných aktivít.“
David Žežulka
SALES & MARKETING DIRECTOR
Kemp
„Partnerstvo so spoločnosťou Enehano pri realizácii projektu integrácie spoločností Kemp a Flowmon nám ušetrilo minimálne polovicu času.“
